Гарантия на товар
Заказывая товары в нашем магазине, Вы получаете только сертифицированную продукцию с фирменной гарантией производителя. Мы сотрудничаем только с официальными производителями и брендами, на все товары обязательно присутствуют сертификаты.
Гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт товаров осуществляется в специализированных сервисных центрах производителями. Ремонт по гарантии осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона, чека или товарной накладной.
Гарантия не распространяется на расходные материалы (фурнитура, фильтры, резиновые детали и т.д.).
В ремонте по гарантии может быть отказано в случае:
- неквалифицированного монтажа;
- не соблюдения условий использования товара, заявленных производителем;
- обнаружения явных механических повреждений товара;
- установленной попытке самостоятельного ремонта;
- неправильного заполнения гарантийного талона;
- утери гарантийного талона и кассового чека.
Все товары, представленные в магазине «БиХайвРум» оригинальные и имеют срок гарантийного обслуживания.
Возврат товара
1. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара надлежащего качества без объяснения причин;
1.1. Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;
1.2. Имеется кассовый чек;
1.3. Претензия была подана не позднее, чем через 7 календарных дней с момента покупки, не считая дня совершения покупки (в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", на основании статьи №26.1 "О дистанционном способе продажи товара").
При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы вернём вам уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 15 рабочих дней со дня возврата товара.
2. Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что:
2.1. Сервисным центром производителя проведена экспертиза и имеется соответствующее заключение о наличии дефекта;
2.2. Имеется кассовый чек;
2.3. Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (в случае его отсутствия - 14 дней со дня покупки).
2.4. Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.